سوالات متداول و راه‌حل‌ها
حذف حساب از داخل سایت انجام نمی‌شود. برای بستن حساب، از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید تا درخواست شما بررسی و انجام شود.
پیش از درخواست حذف، موجودی کیف پول خود را خرج کنید؛ پس از بستن حساب، موجودی باقی‌مانده بازگردانده نمی‌شود.
به نظر می‌رسد به کمک بیشتری نیاز دارید که در این بخش امکان ارائه‌ی آن وجود ندارد. لطفاً درخواست خود را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهیم.
نکات مهم — به ما کمک کنید تا بهتر از شما پشتیبانی کنیم:
•درخواست شما باید با دسته‌بندی انتخاب‌شده مطابقت داشته باشد؛ در غیر این صورت بدون پاسخ بسته خواهد شد؛
•هر درخواست مرتبط با پرداخت باید اطلاعات را به‌صورت متنی داشته باشد، نه فقط تصویر: روش پرداخت، مبلغ، واحد ارزی، شناسه‌ی تراکنش، هش تراکنش، آدرس مقصد، لینک تراکنش و غیره؛
•هر درخواست مرتبط با بازپرداخت سفارش باید اطلاعات کافی برای تصمیم‌گیری داشته باشد.
اگر از کاربران آرانامبر هستید، حتماً از همان ایمیل حساب کاربری خود استفاده کنید.
