سوالات متداول و راه‌حل‌ها
متأسفانه شارژ حساب از طریق کارت‌های بانکی Visa/MasterCard/MIR برای اکثر کشورها موقتاً در دسترس نیست؛ به‌جز آفریقای جنوبی و نیجریه.
همچنین می‌توانید از گزینه‌های اختصاصی شارژ حساب با ارز دیجیتال استفاده کنید. اگر این گزینه‌ها نمایش داده نمی‌شوند، لطفاً سایت را با VPN فعال دوباره باز کنید.
به نظر می‌رسد به کمک بیشتری نیاز دارید که در این بخش امکان ارائه‌ی آن وجود ندارد. لطفاً درخواست خود را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهیم.
نکات مهم — به ما کمک کنید تا بهتر از شما پشتیبانی کنیم:
•درخواست شما باید با دسته‌بندی انتخاب‌شده مطابقت داشته باشد؛ در غیر این صورت بدون پاسخ بسته خواهد شد؛
•هر درخواست مرتبط با پرداخت باید اطلاعات را به‌صورت متنی داشته باشد، نه فقط تصویر: روش پرداخت، مبلغ، واحد ارزی، شناسه‌ی تراکنش، هش تراکنش، آدرس مقصد، لینک تراکنش و غیره؛
•هر درخواست مرتبط با بازپرداخت سفارش باید اطلاعات کافی برای تصمیم‌گیری داشته باشد.
اگر از کاربران آرانامبر هستید، حتماً از همان ایمیل حساب کاربری خود استفاده کنید.
