سوالات متداول و راهحلها
توجه داشته باشید که پرداختهای ارز دیجیتال کندتر از پرداختهای بانکی پردازش میشوند. هنگام پرداخت با ارز دیجیتال، زمان پردازش میتواند تا ۸ ساعت طول بکشد. هنگام پرداخت، به مبلغ کارمزد، تعداد تأییدیهها، شبکه و حداقل مبلغ پرداخت توجه کنید. میتوانید وضعیت AML تراکنش خود را با استفاده از ربات @cryptoaml_bot در تلگرام بررسی کنید.
در سایر موارد گمشدن پرداخت، پیش از ارسال درخواست به پشتیبانی، قوانین عمومی را مطالعه کنید.
به نظر میرسد به کمک بیشتری نیاز دارید که در این بخش امکان ارائهی آن وجود ندارد. لطفاً درخواست خود را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا در سریعترین زمان ممکن پاسخ دهیم.
نکات مهم — به ما کمک کنید تا بهتر از شما پشتیبانی کنیم:
•درخواست شما باید با دستهبندی انتخابشده مطابقت داشته باشد؛ در غیر این صورت بدون پاسخ بسته خواهد شد؛
•هر درخواست مرتبط با پرداخت باید اطلاعات را بهصورت متنی داشته باشد، نه فقط تصویر: روش پرداخت، مبلغ، واحد ارزی، شناسهی تراکنش، هش تراکنش، آدرس مقصد، لینک تراکنش و غیره؛
•هر درخواست مرتبط با بازپرداخت سفارش باید اطلاعات کافی برای تصمیمگیری داشته باشد.
اگر از کاربران آرانامبر هستید، حتماً از همان ایمیل حساب کاربری خود استفاده کنید.
به کمک نیاز دارید؟
پشتیبانیپرداخت امن
پرداخت امن
پرداخت امن
آرانامبر © ۲۰۲۶