سوالات متداول و راه‌حل‌ها
لطفاً توصیه‌های زیر را در نظر بگیرید:
۱.ارسال مجدد کد پیامک از سرویس انتخاب‌شده به شماره تلفن خریداری‌شده را امتحان کنید؛
۲.آدرس IP خود را تغییر دهید. از پروکسی یا VPN استفاده کنید. آدرس IP شما باید با کشور شماره‌ی خریداری‌شده مطابقت داشته باشد؛
۳.از افزونه‌های مرورگر برای تغییر user-agent استفاده کنید یا تب را در حالت ناشناس باز کنید؛ بسیاری از وب‌سایت‌ها مجموعه‌ای از اطلاعات کاربر را ردیابی می‌کنند؛
۴.شماره‌ی دیگری خریداری کنید.
توصیه می‌کنیم شماره‌های کشورها و اپراتورهایی را انتخاب کنید که درصد موفقیت دریافت پیامک بالایی دارند؛ برای این کار آمار را بررسی کنید.
به نظر می‌رسد به کمک بیشتری نیاز دارید که در این بخش امکان ارائه‌ی آن وجود ندارد. لطفاً درخواست خود را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهیم.
نکات مهم — به ما کمک کنید تا بهتر از شما پشتیبانی کنیم:
•درخواست شما باید با دسته‌بندی انتخاب‌شده مطابقت داشته باشد؛ در غیر این صورت بدون پاسخ بسته خواهد شد؛
•هر درخواست مرتبط با پرداخت باید اطلاعات را به‌صورت متنی داشته باشد، نه فقط تصویر: روش پرداخت، مبلغ، واحد ارزی، شناسه‌ی تراکنش، هش تراکنش، آدرس مقصد، لینک تراکنش و غیره؛
•هر درخواست مرتبط با بازپرداخت سفارش باید اطلاعات کافی برای تصمیم‌گیری داشته باشد.
اگر از کاربران آرانامبر هستید، حتماً از همان ایمیل حساب کاربری خود استفاده کنید.
